Consulente Operatore & Formatore.
Costruisco i sistemi e formo le persone che li usano.
Sistemi chiari, persone che li usano davvero. Affiancamento operativo per imprenditori e CEO di PMI italiane.
Chi sono
Sono Dario Bassignana
So cos'è guidare un'azienda dove il fatturato cresce ma la complessità cresce più in fretta. L'ho fatto per 13 anni come Store Director Kiabi: target da rispettare ogni giorno, decisioni da prendere senza tutti i dati, team in carne e ossa da guidare con turni, pressione di vendita, vita personale che entra in azienda.
Lì ho capito due cose. La prima: un'azienda non si guida con i sentimenti, ma nemmeno solo con i fogli Excel. Si guida con un sistema che traduce i numeri in azioni concrete, ogni giorno. La seconda: nessun sistema funziona se le persone che dovrebbero usarlo non lo capiscono o non lo fanno proprio.
Per i dieci anni successivi ho formato a livello nazionale centinaia di manager sui KPI, sulla gestione del team per obiettivi, sulla lettura dei numeri operativi e sul feedback come strumento di crescita.
Oggi metto insieme queste due esperienze — operatore e formatore — al servizio di PMI che vogliono passare dalla gestione "a sensazione" a una gestione strutturata, misurabile e replicabile.
Lavoro dall'interno, fianco a fianco con te e il tuo team. Non ti consegno un PDF e me ne vado: costruisco il sistema con voi, finché non lo usate in autonomia.
I numeri che contano
20 + 10
Anni di esperienza vera
20 anni come Store Director Kiabi con responsabilità di P&L e gestione team. Dieci anni come KPI Trainer nazionale.
+ 100
Manager formati
Centinaia di responsabili formati su KPI, gestione team e performance management in tutta Italia.
30min
La prima call è gratuita
Mezz'ora per capire insieme dov'è il vero collo di bottiglia della tua azienda.
Il mio approccio in quattro parole
Dall'interno
Non lavoro per slide. Entro in azienda, parlo con chi vende, chi gestisce, chi tiene i conti. Le soluzioni le costruiamo sul tuo contesto reale.
Misurabile
Ogni intervento ha un prima e un dopo numerico. Se non si può misurare, non si può migliorare.
Centrato sulle persone
I sistemi funzionano solo se chi li usa li capisce e li fa propri. Lavoro con il tuo team, non sul tuo team.
Trasferibile
Il mio obiettivo è andarmene. Lavoro perché tu e il tuo team usiate il sistema in autonomia. Niente dipendenza dal consulente.
Come lavoro con le persone
Le aziende non si trasformano con i PDF. Si trasformano quando le persone usano i nuovi sistemi, capiscono perché, e si appropriano del cambiamento.
Quando installo un sistema KPI, lavoro con il team che dovrà usarlo — non consegno una dashboard e via.
Quando faccio un audit operativo, ascolto chi tiene in piedi i processi, non solo chi li ha disegnati.
Quando costruisco un playbook commerciale, lo provo con i venditori veri, non in teoria.
Per dieci anni ho guidato team in carne e ossa: persone con turni, fatica, pressione di vendita, vita personale che entra in azienda. Per altri dieci anni ho formato centinaia di responsabili su come gestire le proprie persone con metodo.

Senza questo lato del lavoro, ogni sistema diventa un altro file Excel inutilizzato in fondo a una cartella.
Cosa faccio per te
Sette pacchetti pensati per momenti diversi della crescita di una PMI. Non sai quale fa per te? Ne parliamo nella call gratuita.
Pacchetto 01
01 — Audit Operativo
500€ una tantum
Pacchetto 02
02 — KPI System Setup
1.500€
Pacchetto 03
03 — Sistema Gestione Team
1.500€
Pacchetto 04
04 — Affiancamento Mensile
1.200€/mese
Pacchetto 05
05 — Cash Flow & Previsione
1.000€
Pacchetto 06
06 — Playbook Commerciale
1.500€
Pacchetto 07
07 — Workshop KPI
500€/giornata
Scrivimi
Pacchetto 01
Audit Operativo
Per capire dove stai perdendo tempo, margine e mandati.
Investimento
500 euro una tantum
Durata
Circa 10 ore di lavoro su 2 settimane
Per chi
Imprenditori che sentono che "qualcosa non gira" ma non riescono a metterci il dito sopra.
Risultato concreto
Esci con tre cose chiare: i 3 colli di bottiglia operativi prioritari, una stima di quanto ti costano oggi, e un piano d'azione 90 giorni con chi fa cosa.
Cosa include
01
Call gratuita di 30 minuti per capire la tua situazione
02
1 giornata in azienda per osservare il flusso reale
03
Interviste a 3-5 persone chiave del team
04
Analisi numerica sui dati che hai (Excel, gestionale, CRM)
05
Report scritto operativo + sessione finale di restituzione
Pacchetto 02
KPI System Setup
Per smettere di guardare i numeri solo a fine mese.
Cosa include
Definizione dei 5-8 KPI critici per il tuo business
Costruzione del sistema in Excel o Google Sheet con formule dinamiche
Dashboard di sintesi per la direzione
Formazione del team sull'aggiornamento settimanale
30 giorni di affiancamento post-consegna
Investimento
1.500 euro a progetto
Durata
4-6 settimane
Per chi
PMI che vogliono finalmente vedere i numeri giusti, ogni settimana.
Risultato concreto
Hai un sistema KPI funzionante: file Excel collegati per ruolo, una dashboard di sintesi per il titolare, un ritmo settimanale di lettura. Il team sa cosa misurare e perché.
Pacchetto 03
Sistema di Gestione del Team
Per dare al tuo team ruoli chiari, ritmi sani e responsabili che sanno gestire.
Investimento
1.500 euro a progetto
Durata
6-8 settimane
Per chi
Imprenditori il cui team funziona ma "tutto passa da loro", oppure che hanno un responsabile chiave che fatica a far funzionare la sua squadra.
Risultato concreto
Hai un'organizzazione del team chiara: chi fa cosa, con quali responsabilità, riportando a chi, misurato come. Il responsabile chiave sa come gestire le persone con metodo, non con il polso.
Cosa include
  • Mappatura ruoli, responsabilità e dipendenze attuali
  • Audit dei ritmi (riunioni, scadenze, processi decisionali)
  • Definizione del nuovo organigramma operativo e degli obiettivi individuali
  • Sistema di feedback e revisione performance leggero ma costante
  • Affiancamento 1:1 del responsabile chiave (3-4 sessioni)
  • Implementazione su 6-8 settimane
Pacchetto 04
Affiancamento Operativo Mensile
Per chi ha bisogno di un controller esterno senza assumerlo.
Cosa include
Riunione mensile
2 ore con titolare e figure chiave, numeri sul tavolo, scostamenti commentati, decisioni prese.
Lettura KPI mensile
Commento operativo scritto su ogni indicatore chiave.
Analisi P&L e cash flow
Scostamenti commentati con indicazioni operative.
Reperibilità email
Risposta entro 48 ore tra una riunione e l'altra.
Investimento
1.200 euro al mese
Durata
10 ore al mese, minimo 6 mesi
Per chi
PMI che hanno la struttura ma vogliono un occhio esperto che entri ogni mese.
Risultato concreto
Ogni mese hai una riunione operativa di 2 ore con i numeri sul tavolo, scostamenti commentati, decisioni prese.
Pacchetto 05
Cash Flow & Previsione di Cassa
Per chi ha utili sulla carta ma soffre di liquidità.
Investimento
1.000 euro a progetto
Durata
Circa 10 ore
Per chi
PMI con cicli di incasso lunghi e tensioni di cassa periodiche.
Risultato concreto
Hai un modello di previsione di cassa a 12 mesi che aggiorni in autonomia, una pipeline crediti tracciata con alert, e sai con 60-90 giorni di anticipo se sta arrivando una tensione.
Cosa include
01
Mappatura delle entrate e uscite ricorrenti
02
Costruzione del file di previsione mensile
03
Sistema di tracciamento crediti con flag di incasso
04
Alert di liquidità a semaforo
05
Formazione su come aggiornarlo in 30 minuti a settimana
Pacchetto 06
Playbook Commerciale
Per trasformare i lead in clienti, smettendo di affidarsi solo al talento dei venditori.
Cosa include
Audit del processo commerciale attuale
Mappatura del funnel reale, non quello teorico
Script, sequenze e materiali operativi
2 sessioni di formazione e role-play con il team
Definizione dei KPI di conversione e setup del tracciamento
Investimento
1.500 euro a progetto
Durata
4 settimane
Per chi
PMI con un flusso di lead già attivo ma una conversione bassa o non misurata.
Risultato concreto
Hai un playbook commerciale scritto e operativo: script di chiamata, gestione obiezioni, sequenze di follow-up, KPI di conversione per ogni step. Il team sa cosa fare a ogni punto del funnel.
Pacchetto 07
Workshop KPI e Gestione Team
Per portare l'intero team sulla stessa lingua dei numeri e della gestione.
Investimento
500 euro a giornata
Durata
1 giornata di 8 ore
Per chi
Team commerciali, responsabili operativi, middle management.
Risultato concreto
Il team esce sapendo leggere il proprio scoreboard, capendo cosa muove i numeri, e vedendo i KPI come strumento di crescita, non come controllo dall'alto. I responsabili imparano a gestire le persone con metodo.
Cosa include
8 ore su misura
Formazione calibrata sul settore e sui dati reali dell'azienda.
Tecniche operative
Feedback, delega e gestione delle riunioni con metodo pratico.
Follow-up a 30 giorni
1 ora di follow-up inclusa per consolidare quanto appreso.
Strumenti e metodologie
20 anni di esperienza tra operativo e formazione — sul campo, non in aula.
20 anni in Kiabi
Responsabilità di P&L e gestione team in un contesto ad alta pressione operativa.
10 anni KPI Trainer nazionale
Centinaia di responsabili formati su KPI, performance management e gestione team.
Excel avanzato
Sistemi multi-file, array dinamici, dashboard operative per la direzione.
CRM e gestionali
Principali strumenti del mercato italiano. Approccio operativo: in azienda, con il team, sui dati reali.
Domande Frequenti
Lavori con qualunque tipo di PMI?
Lavoro principalmente con PMI di servizi e commercio dove il modello operativo è ripetitivo e i KPI sono leggibili: real estate, retail, servizi B2B, e-commerce. Per produzione e manifattura valuto caso per caso.
Quanto è grande una PMI nel mio modo di vedere?
Tipicamente da 5 a 50 persone, con un titolare ancora molto operativo.
Vieni in azienda o lavori solo da remoto?
Il primo intervento è sempre per metà in presenza: ho bisogno di vedere come si lavora davvero, non solo come si dichiara. L'affiancamento mensile e la formazione si possono gestire da remoto.
Lavori solo sul lato people, senza i numeri?
Sì, è il Pacchetto 03 (Sistema di Gestione del Team). Detto questo, quando un imprenditore mi chiama per "problemi col team", spesso il vero problema è che ruoli e KPI non sono chiari, non che le persone siano sbagliate. Ne parliamo nella call.
Garantisci risultati?
Garantisco metodo, presenza e trasparenza. Sui risultati lavoriamo insieme: la tua azienda dipende anche dalle tue decisioni e dal tuo team. Se dopo l'audit penso di non essere il consulente giusto per te, te lo dico io per primo.
Devo già avere un gestionale o un CRM?
No. Spesso lavoriamo con quello che c'è. Se serve cambiare strumento te lo dico, ma non è quasi mai la prima cosa da fare.
Quanto dura la prima call gratuita?
30 minuti. Quattro o cinque domande precise per capire dove sei, ti dico onestamente se posso aiutarti, ti propongo uno o due pacchetti. Niente pressione.
Iniziamo da una call
Se sei arrivato fin qui, probabilmente hai sentito che almeno una di queste descrizioni assomiglia alla tua giornata.
La prima call non costa nulla e dura mezz'ora. Esci da quella call con almeno una cosa chiara in più sulla tua azienda — anche se decidi di non lavorare con me.